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案例展示CASE

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如何让零售空间变得更好时间:2019-03-22 07:14 浏览次数:

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  零售空间的设计一直是我们专注研究的一个领域。零售从线上店的发展、到实体店的关店潮、再到现在新零售概念的被提出。这其实预示着零售空间正在经历着新一轮的消费升级。更新设计有责任参与到这次零售空间的更新迭代之中。

  当我们的设计一开始的时候,其实我们没有运用设计的思维。而是站在更加宏观的角度,用BP(商业计划书)的思维来推导设计。所以我们把方案设计放到最后一个环节,先着手于品牌定位、市场分析、竞争对手分析等等一系列和BP(商业计划书)相关的准备工作。在完善的分析和研究的基础之上,我们才会推导出一个适合这个品牌的设计方案。

  首先我们会确定一个品牌的定位,赋予这个品牌颜值。颜值不仅仅是说把一套VI(平面视觉系统)或者一个空间设计的很漂亮,而更应该是品牌气质的打造。我们认为VI和空间应该被视为一个整体来设计。因为所有的VI最终会被应用到空间当中去,空间也会为VI提供更好的展示场景,二者应该形成相辅相成的关系。

  ASA这个项目里,我们首先选择黑色和金色作为主要配色,并将其应用到了空间当中。同时我们把ASA在logo中的造型风格与空间中的展台、前台以及墙面、地面的装饰做了统一的处理。从而达到将ASA品牌人格化的目的,让它无论是从平面上还是空间上都具备视觉冲击力和品牌辨识度。在消费升级的影响下,实体零售已经不仅仅局限在销售的功能,他更要成为一个聚集人气的场所。这个场所应该成为消费者的聚落,增加线下店的流量,并完成线下到线上的导流。

  新中源陶瓷未来店的时候,我们定位的主要消费人群是设计师。所以我们选择的每一件家具均出自设计大师之手。我们希望这些家具能够成为设计师讨论的话题,从而增加他们的归属感,让他们觉得这里是属于自己的聚落和社交场所。在面积允许的情况下,我们通常都会建议在零售空间里跨界加入餐饮的功能,甚至加入娱乐的功能。为的是更好的留住消费者,延长他们的购物时间。

  果缘这个项目里,我们在原先只售卖水果的店铺里加入了现场制作鲜榨果汁、果干等产品。并将一个沿街的窗户改造成了对外销售的窗口。用餐饮的功能吸引更多的消费者,并让他们留在这个空间。反过来在餐饮和娱乐的空间里也可以加入零售的业态,从而创造新的消费场景。当消费者愿意逗留在空间里的时候,这其实为我们创造了很好的机会为他们提供更好的购物体验。而五感体验正是线上店所不具备的优势。所以我们希望通过不同感官上的刺激,为消费者带来更加丰富的空间体验。

  墨客这个项目里,我们从视、听、嗅、触、味这五个角度同时来增加消费者的感官刺激。围绕墨汁这个产品,打造了4个体验空间。在这里你可以闻到墨的味道、听到墨块摩擦的声音,还可以体验用墨来刺青,甚至还可以吃墨块(巧克力),喝墨汁(酸梅汤)。通过这样丰富的空间体验,让消费者能从多个层次来感知墨客的产品和品牌精神。要让消费者记住一个品牌,就需要品牌具有自己的IP形象。而IP形象是可以被设计出来的。当品牌的IP形象深入人心,我们便可以利用这个IP衍生出更多的周边产品和运营模式。

  圈地盘这个项目中,我们用七巧板的概念创造了一个宠物形象作为logo。再将这个形象实体化,综合运用到空间中,打造了一个以宠物为主题的购物街区。让消费者在购物的同时建立品牌形象的认知,形成对于这个品牌IP形象的记忆。

  其实不管是线上还是线下,永远都不会离开流量、转化率、复购率这三个关键词。通过颜值吸引消费者进店,提高流量。用聚落和跨界延长消费者逗留的时间,提高转化率。最后用五感体验和IP形象让消费者加深对于品牌的记忆,从而提高复购率。

  我们相信以后不会有人说这一轮的升级是新零售,就像我们现在不会再提智能手机一样。每个时代都会有新的物种出现,零售的更新和升级不会停止。零售的形式和尺度也会变得更加多样。小到一个货架、快闪店,大到一个店铺或者一个主题购物街区。如何让零售空间变得更好,将会是我们一直要思考的一个课题。

  未来的零售将依靠大数据和人工智能为消费者带来更多的便利,但这仅仅是做到了“好”。那我们能做的是在好的基础上再加上美,但这里的“美”不仅仅是指美观,而是去讲述一个品牌背后的故事,并将品牌人格化。好让消费者感知到它的温度。因为我们坚信只有将好和美结合在一起,才能创造更多的美好。­­